Felanmälan

Mina sidor

Felanmälningar kan göras dygnet runt via Mina sidor.

För att underlätta ta gärna en bild som visar vad som felar och beskriv kortfattat.

En tekniker kommer därefter att kontakta dig.

Ni kan även maila oss på kundtjanst@senator.se om ni har några frågor eller funderingar angående ett ärende eller felanmälan. Under kontorstid måndag-torsdag 10:00 -16:00 och fredag 10:00 - 15:00 går det bra att ringa oss på kontoret om ni vill prata med oss direkt. Lunchstängt mellan 12:00 - 13:00.

Akuta fel under kvällar och helger

Jouren skall endast kontaktas vid akuta nödfall, typ översvämning, ingen värme, akuta elfel m.m. då fastighetsskötare ej är i tjänst och förvaltningen är stängd. Jourmontör AB Tel 08-657 77 20.

Anmäl skadedjur

Kontakta Anticimex (länk till deras hemsida) eller via telefon 075-245 10 00 för rådgivning om vilka åtgärder som ska göras. Ange Brandkontoret som försäkringsbolag.

Notera att du som hyresgäst har ett ansvar att anmäla ev skadedjur i er lägenhet.

FASTIGHETSSKÖTSEL

Expeditionen är belägen på Brådstupsvägen 11 i Hägersten och är öppen vardagar 07.30-08.30.

För att snabbast få kontakt och hjälp med fel i lägenheten eller i fastigheten, gå in under hyresgäst och gör en felanmälan.

Tel: 08-710 30 14

AKUTA FEL JOURTID

Försök i första hand med ovanstående telefonnummer.

Jouren skall endast kontaktas vid akuta nödfall, typ översvämning, ingen värme, akuta elfel m.m. då fastighetsskötare ej är i tjänst och förvaltningen är stängd.

Jourmontör AB

Tel: 08-657 77 20

NATTJOUREN

Ett samarbete mellan Stockholms Stadsmission och fastighetsägaren för att stödja människor i utsatthet. Nattjouren arbetar nattetid måndag-torsdag mellan kl 15:30-01:45 samt fredag-lördag mellan kl. 20:30-06:45

Läs mer här

Tel: 020-78 78 60

Fastighets AB Senator

Nybrogatan 35, 5tr,

SE-114 39 Stockholm